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什么是全员营销

2023-02-20 14:151010

来源:世界经理人

本文来自微信公众号“精益管理人”(ID:jyglr2018),世界经理人经授权转载。

市场是龙头,营销是老大,这无可厚非。

但是,很多企业喊出全员营销,好像企业每一个人不出去签几个合同回来,都对不住公司“全员营销”这个口号。

设想一下,如果这样,看一下某企业全员营销的场景:厨房烧饭的厨师,不烧饭了,跑合同去了,然后签回来一个合同被公司披红挂彩,但是全公司没有饭吃,全部饿着肚子干活;

后勤开商务车接待客户的司机跑合同去了,不去火车站接客户,然后签回来一个合同被公司披红挂彩,而客户被晾在火车站;

仓库收发料仓管员跑合同去了,然后签回来一个合同被公司披红挂彩,但是车间的物料没有人分发,车间停产;

人资部门跑合同去了,没有人发工资、搞培训、引才招聘,各部门苦不堪言;

生产工人跑合同去了,也不生产了,然后签回来一个合同被公司披红挂彩,但是生产停滞交不出货;

研发人员也不搞新产品开发、老产品升级换代了,全部出去跑合同了......这是你期望的所谓全员营销吗?

营销吃什么,如何接待客户上帝,如何交货,卖什么?假设这样,那就是纲常错乱,不是全员营销而是营销自杀了!

正如华为任正非所说:一个人一辈子如能做成一件事情,已经很不简单了。我们几个把豆腐磨好,你们几个把豆芽发好,一个企业每一个人做好自己的本职工作,拼起来就是伟大企业。

那真正的全员营销应该是什么样子呢?

财资部门,做好回款、存款、付款、筹资、报销等工作。敦促回款,才会有好的现金流,才能及时付款给供应商,才能保证生产物资的及时供应,才能保证产品及时生产交付;报销快,才能让每一个营销人员手中有钱去开展市场营销工作......等等。这是财资部门的全员营销。

人资部门,做好绩效评估体系,才能让营销奋斗者不吃亏;做好外部营销人员引才招聘工作,才能壮大营销力量;及时、正确兑现营销人员利润分成,才能让营销激情绵绵不绝......这是人资部门的全员营销。

研发部门,根据客户真正需求,开发适销对路的新产品,支持营销市场开拓;对老产品开展升级换代,延长生命周期,保证老客户老产品维持维护工作;开展降本增效......这是研发部门的全员营销。

生产车间,做好一线工人技能和质量培训,开展一个流生产流水线建设,缩短生产周期,降低生产成本,提高产品品质,为营销提供多快好省的产品去开疆拓土......这是工厂车间的全员营销。

后勤部门,厨师烧好饭,让员工、客户吃好、喝好;清洁工扫好地,让工厂光洁照人,使宾至如归;让司机开好车,让客户方便舒服;让电梯、叉车、消防设施安全运行,安全第一;让政府、社区、员工满意,打造和谐企业......这是后勤部门的全员营销。

......

做到这些,营销部门显然是不满意的,这还不是我自己在做营销吗?

真正的全员营销不是把其他部门变成营销部门,而是保证其他部门在做好本职工作以外,善于借力打力。

根据六度分离理论,你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过五个,也就是说,最多通过五个人你就能够认识任何一个陌生人。

如果一个企业有300个员工,其中有30个营销人员,那么如何发动另外270个人去做全员营销呢?

让270个人在做好本职工作之余,尽力去挖掘自己的朋友圈资源,寻找项目信息,通过自己拥有的独特资源优势,帮助营销部门促成合同签订,为自己供职的企业推销产品,同时也能够参与一定的合同利益分成。

提供项目信息,联系内部关系,促进合同达成,这才是真正的所谓全员营销!

但是严重不同意,非营销部门人员不做本职工作,不做好本职工作,去干所谓的全员营销,那是损集体而补一人之私。

如果企业长期倡导此项政策,那个人是与营销争利,所在部门工作混乱停滞,对于企业是自掘坟墓。

全员营销,不是人人去签合同,不是唯营销马首是瞻,而是各自做好各自的,在保证这个前提下,还有余力去不同程度地参与营销工作,这才是明明白白的全员营销。

一花独放不是春,百花齐放春满园。

平衡美,才是最美,万事万物皆如此。

作者 : 周洪涛


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